Trocas e Devoluções

Na ALOREH Semijoias, queremos que você tenha a melhor experiência com nossos produtos.

Caso precise trocar ou devolver algum item, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

Você pode solicitar troca ou devolução das seguintes formas:

  1. Com um de nossos representantes, apresentando o recibo ou comprovante de compra.
  2. Pelo e-mail: [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Para compras realizadas online, a devolução pode ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

  • Estar sem sinais de uso
  • Estar na embalagem original
  • Estar acompanhado do comprovante de compra

Após o contato, nossa equipe informará os próximos passos para realizar a troca ou devolução.